Модерация
Как работает модерация
Продуктовый принцип модерации. Юридический регламент — отдельный документ.
Принцип, из которого всё следует
Автор видит правила до публикации, не после нарушения. Жалоба не равна нарушению — решение зависит от содержания, маркировки и обстоятельств. Если материал ограничен, автору сообщают, что именно нарушено, и он может подать апелляцию.
Три типа жалоб
- Нарушение правил или закона — плагиат, харассмент, незаконный контент. Разбирается в приоритете.
- Неверный рейтинг или метки — автору сначала предлагают исправить, не наказывают сразу.
- Спам или качество — низкий приоритет.
На что обращает внимание модерация
- Корректная возрастная маркировка: G, PG-13, R или NC-17.
- Запрещённый или юридически рискованный контент.
- Плагиат, спорное авторство и жалобы правообладателей.
- Травля, угрозы, раскрытие личных данных и злоупотребления в комментариях.
- Попытки обхода ограничений видимости или маркировки.
Что помогает избежать спорных решений
Большинство проблем — из-за неполной карточки.
- Ставьте рейтинг и предупреждения до публикации.
- Указывайте фандом и пэйринги так, чтобы читатель понимал контекст.
- Не прячьте взрослый или чувствительный контент в нейтральной карточке.
- Если используете чужой мир или персонажей, честно маркируйте работу как фанфик.