Модерация
Решения должны быть понятны, а не внезапны
Модерация устроена так, чтобы снижать ложные блокировки и сохранять диалог с автором. Здесь — продуктовый принцип; юридически обязательный регламент оформляется отдельно.
Принцип, из которого всё следует
Правила автор должен понимать до публикации, а не после санкции. Жалоба сама по себе не равна нарушению — важно содержание, маркировка и обстоятельства. Если материал ограничен, у автора должен быть понятный путь к исправлению или апелляции.
Это три простых обещания, но они дорого стоят: они означают, что модерация не превращается в чёрный ящик и не наказывает «на всякий случай».
На что обращает внимание модерация
- Корректная возрастная маркировка: G, PG-13, R или NC-17.
- Запрещённый или юридически рискованный контент.
- Плагиат, спорное авторство и жалобы правообладателей.
- Травля, угрозы, раскрытие личных данных и злоупотребления в комментариях.
- Попытки обхода ограничений видимости или маркировки.
Конкретные сроки, статусы и порядок апелляции должны быть закреплены в финальном регламенте. На этой странице описан продуктовый принцип, а не юридически обязательная процедура.
Что помогает избежать спорных решений
Большинство проблем снимается ещё до публикации аккуратным заполнением карточки.
- Ставьте рейтинг и предупреждения до публикации.
- Указывайте фандом и пэйринги так, чтобы читатель понимал контекст.
- Не прячьте взрослый или чувствительный контент в нейтральной карточке.
- Если используете чужой мир или персонажей, честно маркируйте работу как фанфик.